Debemos decir que si, desde que llegaron las redes sociales fue de manera tal que revolucionaron nuestro día a día, desde los inicios de por ejemplo Facebook una de las plataformas más llamativas para la sociedad porque es una de las red sociales más completas ya que puedes hacer de todo un poco en ella, la sociedad es más interactiva se ha vuelto más curiosa es descubrir más formas de conexión con tus intereses.

     A parte de ser una red social y comunidad virtual, es una herramienta muy necesaria para el marketing de nuestros tiempos. De tal manera que se ha vuelto tan parte de nosotros que el mercadeo se ha tenido que actualizar con estas medidas para poder cumplir su objetivo de venta o de influenciar a su target.

     En la web 2.0 los usuarios pasan a tener un papel dinámico y dejan de ser lectores de contenido, pasando a ser generadores de contenido, por tanto también pasan a ser emisores del mensaje.

     Cuando antes había un redactor que decidía cuales eran los contenidos interesantes, ahora son los mismos usuarios los que lo deciden, ellos mismos propagan de manera viral "de boca a boca" según sea más o menos interesante. Esta propagación se realiza por recomendaciones a través de redes sociales, blogs o publicando parte del contenido en nuevos sitios. Ahora cualquiera puede vincular en segundos el contenido en su red social con sólo pinchar en los botones de recomendación o para compartir.

     Aunado a esto gracias a esta social media se generó un nuevo empleo que puede ser de forma independiente y puede ser desde de la comodidad de tu casa como  el Community Manager que es el responsable de toda esta gestión, pero eso si él debe conocer el producto y estrategia de la empresas y apoyarse en herramientas que le permitan sondear Internet en busca de comentarios sobre la empresa y sus productos. Mayormente las personas que desempeñan este cargo son los comunicadores sociales.